Kan man verkligen lita på Svenska Spel ?

Fick ett mail från Svenska Spel att jag vunnit 1265 kronor den senaste omgången 23 September och blev naturligtvis jätteglad. Kollade mitt konto och fann att endast 123 kronor kommit in.

Gick tillbaka till mailet och kollade mina uppgifter kundkonto och namn stämde men istället för “Grattis Nils” som mailet börjar med i vanliga fall stod det “Grattis Bernth”. Alla spel som nu denne Bernth hade spelat fanns med i mailet på min mailadress.

Vart gick mina uppgifter om spel? Kontaktade Svenska spel per telefon och fick

svar att det är sånt som händer, mänskliga faktorn och tekniken skylldes på.

Var inte nöjd med detta svar utan mailade för att få en riktig förklaring

men de beklagade endast och säkerställde att mina personliga uppgifter inte kommit vidare till felaktig kund. Kan man verkligen lita på Svenska Spel när de inte ens vet vem

de skickar uppgifter till och vad som skickas? Vidare känner jag mig tveksam till

hur den mänskliga faktorn kan skyllas på. Det är väl datorn som skickar ut mailen

per automatik, har svårt att tänka mej att det sitter folk och skickar miljoner mail

till alla vinnare.

common-sense

 

Skickat som insändare till

 och tidningen Barometern